常见问题解答

  • 发生了小事故,导致我的腕表蓝宝石水晶被磨花。我是否能要求更换?

    尽管蓝宝石水晶极为坚固耐刮擦(只要钻石方能在其表面留下刮痕),但这种情况确实有可能发生。这种材质异常坚硬,同时也脆弱易碎。如果您不慎将腕表掉落到浴室的瓷砖地面,有可能导致蓝宝石水晶破裂。这类事故并不包括在质保涵盖范围。

    我们可以更换蓝宝石水晶。同时我们也建议对腕表进行维修,因为蓝宝石水晶碎屑有可能进入机芯之中。但我们需要对上述维修服务收取费用。

  • 发生了小事故,结果表壳严重损坏。我是否能要求更换?

    任何由生产制造导致的表壳瑕疵当然可以免费更换。但是,如果您在事故中导致表壳严重损坏并希望更换,我们当然能够更换表壳,但在此情况下,我们将收取更换新表壳的费用。

  • 我的沼泽鳄鱼皮表带和我的皮表带使用寿命是多长?

    Van Brauge沼泽鳄鱼皮表带由我们精心制作,并经多项测试,确保其拥有最高品质。在一般情况下,一条Van Brauge皮表带的平均寿命在6至12个月之间。但具体取决于它的使用条件,佩戴频率和使用环境。例如,与水接触会导致表带提前磨损。对于您的腕表,我们为您提供两条表带。我们建议您经常替换,以延长表带的使用寿命,令腕表看起来始终如新。

  • 我表带上的带扣坏了。我是否能要求更换?

    如果您损坏了皮表带上的不锈钢或18K金表扣,并希望对其进行更换,您可向我们购买一枚新的不锈钢表扣。我们也可以为您维修18K金表扣。

    对于表链,若是出现自然磨损现象,我们不适于进行维修(并收取相关维修费用),因为从经验中我们得知,如果表链的其余部分已经出现磨损,那么单独更换新表扣是远远不够的。在此情况下,我们将免费更换表扣。

  • 所有的“Van Brauge”腕表是否都提供质保?

    从我们的www.vanbraugewatches.com网上商店或通过我们的授权经销商购买的所有腕表皆附带一份Van Brauge国际质保证书,为所有生产制造瑕疵提供无期限质保。

    自购买之日起超过24个月后,所有维修所涉及的工费和部件更换都必须收取费用。

  • 我的腕表表盘上的“Automatic”(自动)一词是什么意思?

    “Automatic”(自动)一词表示腕表的机芯功能。VB 24A自动上链机械机芯不需要每天上链,而是依靠佩戴者的手腕运动为机芯上链。当上满链时,腕表将拥有32至38小时的动力储存。腕表的自动上链机制直接与佩戴者的活动联系在一起。每天佩戴10至12小时,就足以为腕表提供20小时以上的动力储存,这能够确保腕表在夜间也持续运行。然而,如果腕表多天未曾佩戴,其动力储存也因此降低,我们推荐您将表冠(朝顺时针方向)旋转15圈,为腕表手动上链,以此确保腕表从刚一开始就尽可能拥有最佳走时速率。

  • 我的腕表表盘和指针的夜光从哪来?

    Van Brauge腕表在其腕表的表盘和指针上使用Super-LumiNova夜光材料。指针和时标采用Super-LumiNova夜光材料。

    这种Super-LumiNova夜光材料从日间的太阳光或任何人造光源获取光亮。因此,腕表必须曝露于亮光下,确保表盘和指针能够在黑暗中产生夜光。不同表款上的Super-LumiNova夜光材质颜色也各不相同,有C1 – 白色 / 绿色,C3 – 淡绿色 / 绿色,C7 – 绿色 / 绿色。

  • 我多久维护保养我的腕表一次?

    我们推荐每八个月进行一次防水检修,因为,这是确保您腕表防水性能的最佳方法。

    我们推荐每四至五年进行一次全面检修,确保您的腕表走时持久稳定。

    在检修期间,由于磨损而需要更换的机芯机械部件将包括在检修费用之中。新表冠免费更换。此外检修价格还包括根据表款不同而需进行的抛光或拉丝处理费用。

  • 我的腕表表盘上的“Shock Resistant”(防震)一词是什么意思?

    改进11 ½莱尼单位VB – 24A全自动机芯配备26颗宝石。支撑腕表平衡轮的平衡轴心和宝石轴承与其必须支撑的砝码相比较为脆弱。若无防震保护,它们将是腕表中最易遭受冲击损坏的部件。

    VB 24A自动机芯配备一个防震装置系统,运用“里拉琴形"弹簧令脆弱易碎的轴承在遭受冲击的情况下移动位置,直至更为坚固的支撑侧角接触坚固的金属末端,由此让轴心和轴承不至于承受冲击力。当冲击结束时,弹簧将部件拉回其原本位置。支撑本身相对于珠宝轴承而言并不亿的农,但是整个轴承安装于可在金属末端自由移动的金属衬套之中,受弹簧控制,由此保护您的腕表不会因意外撞击而遭到损坏。